公交车不仅是一座城市的主要交通工具，也是展现城市文明的重要窗口，而公交司机的文明素质可以在细节之中体现出整座城市文明程度的高低。

9月4日下午5时许，巢湖公交27路驾驶员褚昌武驾驶车辆由火车站驶往高速路口，在途经半汤路“社区矫正中心”公交站点时，发现一辆电动三轮车侧翻在路边花坛中，车内有两人被困。褚师傅见状立即将车靠边停下，一路小跑着同车上一名乘客过去帮忙解救被困人员。由于三轮车车身变形，车门无法打开，褚师傅一个一个召集路边过往行人帮忙抬起三轮车。最终在大家合力之下，电动三轮车被扶正，两名被困人员成功下车。被困两人对褚师傅和路人的热心帮助表示衷心感谢。

事后褚师傅并没跟别人提起这件事，直到9月9日，巢湖公交工作人员接到市交通运输局转来的表扬信，才知道他助人为乐的事。

近年来，巢湖公交特别注重员工文明素质的提升，以典型事迹教育激励广大员工，涌现出一批热心助人的好司机，为传播社会正能量，为巢湖文明城市建设做出了应有的贡献。